“攀枝花市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)加強(qiáng)與衛(wèi)健、公安等部門聯(lián)防聯(lián)控，采取排查走訪、調(diào)解疏導(dǎo)、心理干預(yù)等多種手段，全力保障全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防治工作……”近日，司法部官方網(wǎng)站、中國政府法制信息網(wǎng)、司法部微信公眾號(hào)、法制日?qǐng)?bào)刊發(fā)的《四川人民調(diào)解為涉疫矛盾糾紛滅火》一文中，“點(diǎn)贊”攀枝花市醫(yī)調(diào)委在疫情防控期間全力做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和化解工作。

　　據(jù)了解，為切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控期間化解醫(yī)療糾紛、維護(hù)醫(yī)療秩序，市司法局、市衛(wèi)健委在全省率先建立起醫(yī)療糾紛快速響應(yīng)聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，把市醫(yī)調(diào)委作為其中重要一環(huán)，打造融合型、實(shí)戰(zhàn)型、高效型、專家型、樞紐型矛盾糾紛預(yù)防化解平臺(tái)，為醫(yī)務(wù)人員和廣大患者營造良好診療環(huán)境，全力保障疫情防控工作順利開展。

　　積極打造融合型平臺(tái)，市醫(yī)調(diào)委在2家重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立流動(dòng)工作站，“拉網(wǎng)式”走訪10家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查工作，累計(jì)走訪排查1700余次，及時(shí)就地將引發(fā)矛盾糾紛的隱患苗頭消除在萌芽狀態(tài)。積極打造實(shí)戰(zhàn)型平臺(tái)，建立疫情防控期間應(yīng)急值班制度，組織調(diào)解員24小時(shí)值班，保持“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，先后現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處化解突發(fā)醫(yī)療糾紛5件。積極打造高效型平臺(tái)，市醫(yī)調(diào)委針對(duì)不同情況快速受理糾紛申請(qǐng)，努力做到當(dāng)日審查、當(dāng)日受理、當(dāng)日指派調(diào)解員承辦。積極打造專家型平臺(tái)，聘請(qǐng)省首席人民調(diào)解員、省人民調(diào)解能手、司法實(shí)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜医M建專家團(tuán)隊(duì)，采取“背靠背”和電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，科學(xué)調(diào)解醫(yī)療糾紛，目前已調(diào)處45件，調(diào)解成功36件，其中辦理“零過錯(cuò)”“零賠付”案件4件。積極打造樞紐型平臺(tái)，強(qiáng)化與公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生健康、司法行政部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步形成工作合力，嚴(yán)防發(fā)生傷醫(yī)等惡性事件，加快辦理醫(yī)療糾紛司法鑒定工作，及時(shí)開展法律援助，取得了良好效果。