記者3月30日從攀枝花市法律援助中心了解到，今年以來，該中心努力克服疫情不利影響，通過擴大法律援助范圍、提升法律援助服務(wù)效能、強化法律援助質(zhì)量管理等，加大法律援助保障力度，全力維護特殊群體合法權(quán)益。截至目前，已累計受理各類法律援助案件399件，累計提供代書、咨詢等法律服務(wù)事項1130人次，挽回各類經(jīng)濟損失119.51萬元，實現(xiàn)了承辦案件“零投訴、零差錯”。

今年，該中心在勞動保障、婚姻家庭、教育醫(yī)療等民生事項以及討薪維權(quán)、工傷理賠、社保待遇等農(nóng)民工維權(quán)事項納入保障的基礎(chǔ)上，又將受到疫情影響的中小企業(yè)及職工、參與疫情防控的醫(yī)療單位及醫(yī)務(wù)人員納入法律援助范圍。開通“疫情防控法律援助綠色通道”，實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派”，提供“7×24”小時法律服務(wù)和律師提前介入服務(wù)，通過簡化申請手續(xù)、開展線上受理、電話預(yù)約辦理等靈活方式，完善法律援助與司法救助、社會救助工作銜接，實現(xiàn)法律援助案件咨詢、受理和辦結(jié)提速30%以上。此外，依托法律援助質(zhì)量管理ISO9001認證體系，結(jié)合庭審現(xiàn)場旁聽、回訪受援人滿意度、結(jié)案卷宗評查、法院反饋意見，對承辦服務(wù)質(zhì)量進行全程監(jiān)督管理，確保法律援助案件質(zhì)量穩(wěn)步提升。